Empresa de Fulfillment

Fulfillment é um conceito que significa, em tradução livre, cumprimento, realização e preenchimento. Na logística, o fulfillment é responsável por agrupar todas as operações cruciais para atender às necessidades do consumidor moderno. 

Empresa de Fulfillment

O processo com eficiência exige uma atuação integrada de diversos setores para garantir a excelência do serviço prestado, entre eles estão: logística, tecnologia, atendimento e marketing.

Como uma Empresa de Fulfillment ajuda negócios modernos?

O fulfillment faz com que todos os serviços sejam realizados de modo eficiente. Desde a preparação do estoque, passando pelo processamento de pedidos, entrega e logística reversa (se for necessário), aliás, até mesmo a satisfação e fidelização fazem parte do fulfillment. Confira as etapas desse processo:

  • estoque: o armazenamento de produtos, a localização e as quantidades ideais para evitar desperdícios são essenciais para cumprir com os requisitos de entrega. Quando um produto é armazenado corretamente, por exemplo, reduz as chances de devolução e troca a pedido do cliente;
  • separação: a segunda etapa não é menos importante, agora é hora de processar o pedido dentro de um prazo viável para que a entrega consiga ser feita sem atraso;
  • embalagem: assim como na armazenagem, embalar o produto corretamente é crucial e pode evitar grandes prejuízos. Além de ser ágil, é preciso estar atento nas condições ideais de entrega, assim, evita-se trocas, devoluções e todo o custo que isso envolve;
  • transporte: ao cumprir com todos os processos anteriores de forma correta, é provável que o transporte seja um dos mais simples. Mas é importante estar atento à condução dos produtos até o automóvel, bem como à sua movimentação dentro do veículo, que esteja tudo alinhado para garantir sua integridade. Atente-se a importância do prazo para o frete;
  • feedback: se a logística reversa for uma necessidade, a execução de qualidade deve ser prioridade assim como no primeiro envio. Em todas as situações é fundamental que haja comunicação sobre o feedback dos consumidores, assim será possível tomar as melhores decisões.

Vantagens em contratar Empresa de Fulfillment 

Antes é preciso reconhecer que para implantar essa metodologia é importante ter muita organização e, claro, um sistema logístico eficiente. Para isso, o fulfillment ocorre quando o gestor permite que seja terceirizada as seguintes seções do negócio:

  • planejamento;
  • consultoria;
  • criação;
  • gestão;
  • operação;
  • segurança digital;
  • meios de pagamento e 
  • análises de resultados do comércio eletrônico 

Com isso, o método fulfillment é capaz de possibilitar uma visão geral de todo o cenário, através dos instrumentos disponíveis e adequados, e então serão adotadas as melhores práticas, e assim será direcionado todo o funcionamento para soluções ágeis e inteligentes, bem como irá auxiliar na comunicação entre empresa e mercado. Benefícios de uma Empresa de Fulfillment

  • redução nos prazos de entrega,
  • descentralização dos estoques,
  • praticidade para a realização de inventários,
  • eliminação de stockout,
  • estoque em acordo com a demanda,
  • alcance da satisfação dos consumidores.

Um dos grandes reconhecimentos do Fulfillment é que ele afeta diretamente na reputação e no custo do seu e-commerce, e isso não é fake news. 

Despesas que tendem a ocupar a maior porcentagem no faturamento bruto de uma e-commerce como aluguel, folha de pagamento e insumos, podem ser reduzidas com a contratação de uma empresa de Fulfillment

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