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Não perca oportunidades: Principais tendências da logística para 2020

27.4.2020 14:49

Entramos no mês de Abril. 2020 tem se mostrado um ano desafiador, basta ressalvar a situação da população mundial em meio a uma pandemia


Mesmo neste contexto, tenho recebido muitas mensagens de pessoas em busca de informações sobre as tendências logísticas 2020. A maioria das mensagens estão atrás de orientações sobre como se adaptar a estas tendências. 

 

Apesar do período desafiador, como já destaquei acima, os tempos tem me mostrado que  há duas formas de olhar para este cenário.


  • Sentar na sarjeta e ficar se lamentando;
  • Arregaçar as mangas e ver como os desafios podem ser transformados em oportunidades.

 

Ressignificar. Este é um desafio para todos. Penso que, em 2020 e nos próximos anos, cada um de nós e,  também as organizações, precisarão buscar esta "ressignificação".

 

Vai ser preciso repensar e ajustar os modelos logísticos usados, repensar a maneira como gerir seus negócios, repensar suas parcerias, repensar a forma de gerir seus custos, repensar as relações com fornecedores, repensar como usar a tecnologia, ou seja, o que queremos dizer é que é preciso ressignificar a nossa forma de atuar.

 

Dentro deste princípio, de ressignificar, é essencial estarmos atentos aos movimentos que estão acontecendo, para então reunimos as melhores condições para repensarmos  os ajustes que poderemos fazer.

 

Justamente por isso, neste conteúdo vamos compartilhar as principais tendências  da logística para 2020, sobretudo em tempos de crise (como o nosso).

Principais tendências da logística para 2020 

Não perca oportunidades: Principais tendências da logística para 2020

1. Logística e os avanços tecnológicos

Não é novidade que estamos vivendo a revolução digital, essa situação tem possibilitado mudanças significativas nos modelos de negócios e, diante disso, muitas transformações nas cadeias de suprimentos se fazem necessárias.

 

Compreender como a inteligência artificial (IA) e machine learning, estão sendo usadas, é fundamental para o profissional de logística. Precisaremos pensar em uma  “logística smart”.

 

Outro ponto de atenção, seguindo esse ritmo, é quanto ao uso da Internet das Coisas (IoT - Internet of Things). Com ela já é possível conectar objetos tornando-os inteligentes.

 

Além disso, supercomputadores e realidade aumentada já são itens cada vez mais comuns no  mundo dos negócios.  As transações em dispositivos móveis aumentam a cada instante e, com a internet para mobile cada vez mais desenvolvida, esta tendência será ainda mais relevante no mundo dos negócios. A dica  é de que os profissionais estejam atentos a estes e outros avanços tecnológicos que estejam disponíveis.

2. Logística como aliada na experiência única ao Usuário

É cada vez mais comum entendermos que as pessoas não compram um produto, elas buscam por experiências. E esta tendência continuará crescendo.

 

Uma coisa que sabemos é que, uma transação comercial, começa muito antes do pagamento e, a relação com o consumidor, não termina após sua realização.

 

Neste caso, o profissional de logística precisa fazer parte desta experiência, gerenciando cada etapa do ciclo do pedido (entrada do pedido até a entrega do pedido), identificando os possíveis pontos de atrito na experiência do cliente

 

Cada vez mais a visibilidade das informações sobre o status da operação logística será essencial para a melhoria da gestão das cadeias logísticas. É essencial que o profissional de logística fique atento às possibilidades tecnológicas que já estão disponíveis, assim como manter-se ligado nos avanços que irão permitir obter esta visibilidade de forma mais simples, rápida e menos onerosa.

 3. Logística colaborativa na Economia colaborativa

A economia colaborativa é uma realidade da nossa vida e nos negócios. Basta lembrar dos aplicativos de carona, compartilhamento de quartos e, financiamento coletivo, entre outros recursos, que fazem parte dessa tendência.

 

Este conceito baseia-se na premissa de compartilhar e não desperdiçar.

O uso dos recursos passam a ser mais mais inteligentes, gerando economia de dinheiro, tempo e espaço.

 

Necessidades de otimização de processos visando redução de custos e melhoria do nível de serviços, irão fazer com que as empresas busquem sinergias com seus fornecedores, clientes e também seus concorrentes.

 

Logo, o profissional de logística precisará estar cada vez mais aberto às possibilidades de parceria, buscando sempre o olhar de como otimizar os processos logísticos e os fluxos existentes na cadeia de seu negócio.

 

É necessário que o conceito de colaboração seja melhor compreendido em sua essência e, muitos processos logísticos serão reinventados.

 

Diante disso, minha recomendação é que os profissionais de logística pensem formas inovadoras de uso compartilhado de seus recursos (equipamentos, veículos, armazéns, escritórios, processamento de dados, e por aí vai...)

4. Logística de nicho 

Não perca oportunidades: Principais tendências da logística para 2020

Consigo identificar que temos uma expansão por serviços cada vez mais segmentados, podemos dizer assim. Um bom exemplo é com relação a alimentação destinada a públicos vegetarianos, veganos, intolerantes à lactose e muitos outros.

 

Para atender a estes nichos, é necessário repensar toda a cadeia logística, desde a escolha do fornecedor, passando pelo processo produtivo, embalagem e entrega ao cliente.

 

Atualmente temos nichos bem consolidados, como o citado acima. Entretanto, existem muitos outros nichos que o profissional de logística precisará estar atento para identificar, que ajustes que precisam ser realizados ao longo da cadeia. 

 6. Omnichannel & Entregas em Lockers

É uma realidade cada vez mais destacada o fato de que teremos a integração de lojas físicas e virtuais. A tendência do varejo é buscar a convergência, de todos os canais utilizados pela empresa (Omnichanel) e, o consumidor irá perceber cada vez menos a diferença entre o mundo online e off-line.

 

Esta integração possibilitará uma nova experiência para o cliente, mas também irá gerar algumas mudanças nos processos logísticos de processamento de pedido, previsão de demanda, gestão de estoques, transporte,  entre outros, precisarão ser reinventados. 

7. Entregas através de modais não convencionais

Vão se intensificar as entregas por bicicletas, drones, carros elétricos e veículos não tripulados. Esta mudança irá precisar de novos modelos de avaliação e contratação de fretes por parte dos profissionais de logística, que precisarão repensar os modelos de gestão de transporte atualmente usados.

8. Logística e Meio ambiente

Irá continuar crescendo a conscientização da população em relação às questões ambientais.

 

Cresce também os avanços da legislação, assim como a necessidade de as empresas recuperarem valor dos produtos que precisarão fazer o caminho reverso.

 

Neste sentido, é essencial que os profissionais de logística aprimorem os processos de logística reversa

9. Mobilidade Urbana 

O melhor uso do tempo, é um atributo cada vez mais relevante para o cidadão. Neste caso, questões relacionadas à mobilidade urbana e smart cities (cidades inteligentes) vêm ganhando mais importância.

 

Diante disso, minha dica é que o profissional de logística esteja atento a estes aspectos.

10. Infraestrutura

Não perca oportunidades: Principais tendências da logística para 2020

Em território nacional, teremos um ano onde, é bem provável que, os investimentos em infraestrutura sofrerão impactos. Por isso é fundamental que o profissional de logística busque entender como estes impactos afetarão os negócios, preparando planos de contingência sempre que se se faça necessário.

Sem dúvida nenhuma, há muitas outras tendências que poderíamos citar aqui.

Mas, o importante é sabermos que as tendências da logística para 2020 provocam rupturas nos modelos existentes e, precisamos estar atentos para entender o alcance destas mudanças e como elas podem agregar valor aos nossos negócios, a nossa carreira e a nossa vida diária.

 

No entanto, devemos estar atentos às armadilhas que surgem neste percurso. 


Percebo que, muitas vezes, seguimos o modelo que as pessoas estão seguindo, sem nos darmos conta de outros aspectos. Acompanhamos, quase que cegamente a tendência logística, somente porque todos estão seguindo.

 

Por isso, gostaria de deixar aqui algumas dicas para evitar esse efeito: 

1. Evite os modismos

Todos nós lembramos de produtos, serviços e tecnologias que, bombaram em algum momento e, depois desapareceram.

 

Estes produtos, serviços e tecnologias foram importantes naquele momento mas, provavelmente desapareceram porque não agregam valor para o cliente.

 

Observou essa situação? Tenha cuidado com os modismos.

Procure sempre entender como aquele produto, serviço ou tecnologia agrega valor para o usuário do mesmo.

 2. Evite suposições. Sempre busque a opinião do  cliente

Entender a necessidade e a expectativa do cliente é a regra número 1.

Se perguntarmos ao cliente o que ele deseja, teremos uma maior oportunidade de oferecer a ele uma experiência única.

3. Tendências são previsões

O que isso indica é que podem se concretizar ou não. Muitas vezes levam anos para amadurecerem. 


Por isso, é fundamental acompanhar estudos, que irão nos ajudar a entender a velocidade com que o mercado está disposto a absorver determinadas inovações.


A Pier8 pode ajudar você nessa etapa importante a partir das soluções em logísticas para e-commerce! Entre em contato conosco através do formulário , podemos tirar todas suas dúvidas! :) 

 

Agora, mãos à obra! 


Até a próxima!

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