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Entenda o papel da logística no modelo de negócio

11.2.2020 13:18

O modelo de negócios de uma empresa trata-se do conjunto de suas políticas, operações, métodos, tecnologias e informações utilizado para a criação de valor para seus clientes. 


Nesse sentido, o modelo de negócios está mais voltado às características de cada empresa do que de fato ao conjunto mercadológico em que atua, podendo, algumas vezes, ser visto sob os aspectos comuns de mercado, entretanto, sem perder a oportunidade de ser única e, dessa forma, explorá-lo de modo diferente para obter resultados também diferentes.


Mesmo quando não havia resoluções/conclusões tão claras sobre a importância da logística, seu papel sempre esteve voltado à geração de possibilidades para atender de forma eficiente suas proposições e à concretização de resultados.


Conforme deu-se a evolução dos modelos comerciais, a Logística foi ganhando mais importância e tornando suas atividades tradicionais, antes desenvolvidas quase que apenas de modo isolado, em uma conjunção harmônica (podemos dizer isso pelo menos no que diz respeito à cadeia de suprimentos (Supply Chain), e sabemos que ainda há muita infraestrutura carente do desenvolvimento de maior interação com as demais atividades.

Leia também: Entenda a importância da Automação Logística nas empresas

Logística no modelo de negócio: Passado x Presente 

Entenda o papel da logística no modelo de negócio

No passado, a contribuição da Logística para os modelos de negócios estava voltada unicamente aos custos e à eficiência de suas atividades de armazenagem, estoques e distribuição física, ou seja, não havia muita relação uma com a outra e sem a preocupação com os efeitos negativos recaídos sobre o desempenho das atividades subsequentes.

Por mais exótico que possa parecer, as atividades começaram a se relacionar com o aumento da percepção das empresas sobre a importância de seus clientes, antes vistos somente como uma etapa no cumprimento de um ciclo que, por volta da década de 1950, dava início ao que iríamos vir a conhecer por Cadeia de Suprimentos: aquisição, produção, armazenamento e distribuição, deixando de ser realizadas de forma separada aos olhos das novas gestões.

Entretanto, com o avanço da informação plantada a partir do século XVIII na Europa, com a Revolução Industrial e sua abertura à tecnologia (e a que muitos historiadores relacionam seu real desenvolvimento à Terceira Etapa da Revolução Industrial no século XX, que traria inovações como o computador, o fax e o celular), os aspectos relacionados à competitividade sempre tinham fim no seu principal pilar: o atendimento ao cliente – e neste momento sob os olhos da globalização.

Sabemos que hoje, por exemplo, é impossível falar de negócios sem destacar os planos logísticos relacionando o nível de serviço à satisfação dos clientes, agora vistos em sua real importância, é impossível não perceber a Logística dando atenção às expectativas de empresas e clientes, não como dois lados, e sim como um propósito.

Qual o papel da Logística no modelo de negócio da atualidade

Entenda o papel da logística no modelo de negócio

O desenvolvimento dos negócios localizou a Logística dentro das organizações como um elemento estratégico, e o que antes era visto como um elemento transacional adquiriu uma forma relacional, com novos conceitos sobre cadeia de valores e, legitimando a importância às parcerias e uma evolução constante.

A Logística acrescentou às suas atividades básicas (armazenagem, estoques e distribuição física) o processamento de pedidos e a gestão de tecnologia de informações para que suas atividades deixassem de ser vistas de modo independente e fossem organizados os fluxos de materiais e de informações da Cadeia de Suprimentos.


A Logística estará presente nos principais elementos que desenham o negócio da empresa: o espaço negocial (área geográfica e os segmentos em que pretende atuar), os bens e serviços (ofertados em seu território de atuação) e os recursos (como fonte de suprimentos e tecnologias), apontando assim o quanto estrategicamente é indispensável a qualquer modelo de negócios, tanto nos elementos concretos quanto nas condições internas da organização (competências gerenciais, necessidades de controles, operacionalizações e domínio das informações nas tomadas de decisões) para a dinâmica eficiente em todas as suas atividades.


Para concluir, durante muito tempo – e ainda há quem repete isso – a Logística foi enquadrada nas organizações como sendo uma atividade estritamente voltada ao transporte, mas, como vimos, ela se estende bem além dessa tarefa e mostra que não há negócios sem um bom e amplo planejamento logístico

Não deixe de ler: Como aplicar Big Data na Logística

Terceirização de Logística no Modelo de Negócio

Entenda o papel da logística no modelo de negócio

Quando as demandas de uma empresa aumentam significa que o negócio está indo bem na confiabilidade dos clientes e possivelmente na sua saúde financeira.

Apostar na terceirização da logística é uma solução para as empresas que buscam em se concentrar mais no seu sucesso (algo cada vez mais importante) e também que se preocupam no cuidado do começo ao fim, da entrada do pedido à sua entrega. 

Ou seja, poderá ganhar muito mais prestígio, valor, com os seus clientes que já estão fidelizados e futuros,afinal, a tendência de um consumidor satisfeito é indicar a empresa para os seus amigos e familiares. Não se esqueça que com cada vez mais pessoas inseridas nas redes sociais, fica mais relevante estar alinhado com sua equipe para evitar e solucionar rapidamente os problemas.

Esse pensamento constantemente é mais um segredo revelado por nós para o crescimento de seu negócio!

Levando em consideração todos os históricos que já analisamos, a parte estrutural de um comércio eletrônico é um dos principais problemas enfrentados pelas empresas nacionais e internacionais. Diante disso, antes de montar o seu e-commerce você deve estar atento com a estrutura de logística. Afinal, uma vez que haja uma falha nesse processo, o que pode ocorrer são atrasos na entrega, falta de controle do estoque e muitas reclamações dos clientes.

A Pier8 pode ajudar você nessa etapa importante a partir das soluções em logísticas para e-commerce! Entre em contato conosco através do formulário , podemos tirar todas suas dúvidas!

Até a próxima!

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