Lucrar com e-commerce é o sonho de muitos. Há poucos anos, quem queria abrir um comércio precisava de um bom pé-de-meia para começar. Investimento no ponto, estrutura da loja, funcionários etc era imprescindível. As plataformas de lojas virtuais democratizaram o acesso ao e-commerce.
Em poucos minutos, é possível montar uma loja virtual e começar a vender. Na prática, a iniciativa não é tão fácil assim. O e-commerce é apenas o primeiro passo e para começar a faturar é preciso dedicar tempo e montar uma estratégia precisa.
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Enquanto os primeiros meses permitem que a operação seja feita de modo “caseiro” – muitas vezes pelo próprio empreendedor, assim que a loja atinge uma maturidade algumas decisões precisam ser tomadas. A principal delas é com relação a operação. Quem pretende fazer o negócio prosperar precisa de ajuda para dar conta das entregas.
O estoque é outro ponto de atenção. Aquele cantinho na sala ou escritório não está preparado para atender um e-commerce em crescimento. Nessa hora, é comum acreditar que o ideal é aumentar a equipe, mas terceirizar a montagem e entrega dos pedidos pode ser mais econômico. Já é mito a ideia de que empresas de logística atendem apenas clientes com grandes volumes.
Há soluções para todos os tamanhos de lojas, com valores acessíveis para quem está começando. Ao colocar no papel o gasto com um funcionário próprio, mais o tempo investido em treinamento e posterior supervisão, é muito provável que a terceirização saia ganhando. Isso sem levar em conta a solução para o problema de estoque.
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Um operador especializado, inclusive, é um grande aliado na estratégia de crescimento do e-commerce – que ganha produtividade e já está preparado para escalar a operação.
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