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12
09
2021

Benefícios para o e-commerce que faz entrega no mesmo dia

Tag
logística
e-commerce

Com as transformações presentes no mercado, as empresas têm buscado cada vez mais encontrar alternativas que sejam auxiliadoras para conquistar, fidelizar e atrair mais clientes

Dessa forma, surge a entrega no mesmo dia — trata-se aqui de uma modalidade ainda pouco praticada, contudo, tende a ser um grande diferencial na decisão de compras.

Confira neste conteúdo, quais são os benefícios da Entrega no Mesmo Dia para e-commerces. 

Benefícios da Entrega no Mesmo Dia para e-commerce

O conceito Entrega no Mesmo Dia apresenta sua funcionalidade no próprio nome que carrega. Trata-se aqui da prática de entregar os produtos para os clientes no mesmo dia em que a compra é realizada e o pedido confirmado. No Brasil, esse espaço é reservado sobretudo por grandes e-commerces, que já começaram a adotar essa prática, porém, ela normalmente só está disponível para as grandes capitais e regiões metropolitanas.

Além disso, outros setores, como farmácias e supermercados também utilizam muito desse serviço, tendo em vista a urgência da compra — o que também inclui itens perecíveis e de alto valor agregado. Basicamente, o tipo de público direcionado para esse serviço é o de “classe mais alta”, contudo, ultimamente as empresas enxergaram uma oportunidade de criar uma vantagem competitiva oferecendo essa opção de entrega a todos os públicos.

A vantagem competitiva é um grande benefício, como dito, afinal, irá atrair clientes e pode ser o diferencial na hora de decidir entre o seu negócio ou o do concorrente. 

Mas, lembre-se: é fundamental manter a eficiência do processo de entrega, para garantir que o acordo de entrega seja cumprido.

O benefício também é voltado para o fortalecimento das relações com os parceiros de negócio, pois haverá o cumprimento do prazo por parte tanto dos fornecedores quanto das transportadoras. Com isso, as empresas passam a se unir por objetivos em comum, alinhando e sequenciando melhor os processos.

A prática da entrega no mesmo dia passa a garantir muitas vantagens, podendo auxiliar no momento de alavancar os resultados do negócio. Contudo, ela precisa ser planejada com cuidado, evitando correr o risco de criar resultados contrários — causando insatisfação.

Same day Delivery (Entrega no Mesmo Dia) para o consumidor

As vantagens da Entrega no Mesmo Dia são inquestionáveis para o consumidor, afinal, integra a possibilidade de escolha e preço atrativo ao receber rápido o produto e na comodidade do lar.

Na internet, esse método de entrega implica em maior número de clientes satisfeitos, sobretudo aqueles que fazem compras com urgência. Vamos a algumas vantagens! 

Não depender exclusivamente dos Correios para receber o produto

Qualquer método escolhido para o processo de distribuição possui suas particularidades e empecilhos. Empresas de transporte de cargas podem enfrentar desafios expressivos como a ocorrência de furtos e roubos nas estradas, más condições da malha viária brasileira e altos custos incididos sobre as operações.

Os Correios, por exemplo, que realizam a distribuição da grande maioria dos itens adquiridos pela Internet, hora ou outra estão com problemas. Ter o conhecimento de que o recebimento do seu produto não depende desses serviços que, na maior parte dos casos, atrasam pelos mesmos motivos, é uma grande vantagem.

Possibilidade de funcionamento do e-commerce fora do horário comercial

O cliente não necessita que as lojas estejam abertas para adquirir um produto, comodidade disponível somente em e-commerces. Com o same day delivery, esse processo, mesmo que seja menos ágil que a retirada imediata, ocorre no mesmo dia, assim, o consumidor pode se programar melhor e realizar a compra em qualquer horário do seu cotidiano, desde que esteja dentro da programação de distribuição da empresa.

Acesso a opinião de outros consumidores

Quando o assunto são as plataformas digitais, é muito mais fácil obter um feedback sobre os produtos, conhecer clientes que já experimentaram, atestam a qualidade dos itens e estão dispostos a compartilhar sua experiência com os outros. Isso é um fato. 

Dessa forma, é mais fácil encontrar um produto com as mesmas características e qualidades que são desejadas, além do cliente ter mais opções de fornecedores e as ferramentas de busca disponíveis que facilitam todo esse processo de consumo.

Reconhecer o valor intrínseco no processo de compra às vezes depende da disponibilidade dos produtos para os clientes. Tratando do same day delivery esse processo é facilitado, afinal, a disponibilidade é quase imediata.

Como a Entrega no Mesmo Dia pode ser implementada nas empresas

O sucesso da prática de Same Day Delivery (Entrega no Mesmo Dia) tem como objetivo exclusivo aumentar a satisfação dos clientes e a credibilidade da empresa no mercado. Por isso, é preciso tomar alguns cuidados essenciais, que veremos a seguir.

Mapeamento e formalização dos processos

O primeiro passo para conseguir implementar um serviço eficiente de entrega no mesmo dia é estudar os processos em busca de falhas, e com isso podem comprometer os resultados esperados. A partir do momento que os problemas são identificados, como os principais gargalos, é necessário então encontrar soluções para eliminá-los e garantir que a nova rotina seja adotada por sua equipe.

Gestão de estoques eficiente

É fundamental controlar os níveis de estoques e conferir qual é o ponto que precisa ser abastecido. Aliás, não adianta nada oferecer o serviço de entrega no mesmo dia se os itens estiverem zerados no estoque. Além de perder a venda, corre-se o risco de criar uma imagem desagradável para o cliente.

Transportadoras de confiança

O transporte dos pedidos é a etapa final do processo de venda, mas também é uma das mais importantes, visto que, mesmo que os processos internos estejam alinhados, um transporte que não é eficiente, ou seja, que comete muitos atrasos, extravios, ou entrega o produto com avarias — certamente irá afetar diretamente na satisfação dos clientes.

Monitoramento dos prazos

Para ter conhecimento se as transportadoras estão garantindo o nível de serviço de entregas estipulado, é essencial acompanhar o processo de distribuição. Assim, é possível identificar as origens de problemas e como eles surgem, facilitando o processo de tomada de decisão e um novo planejamento, caso seja possível.

Acompanhamento de indicadores de desempenho

Analisar os resultados através de indicadores de desempenho permite avaliar os processos, de uma ponta a outra, e identificar o que ainda precisa ser feito em termos de ajustes e melhorias. 

Gostou do conteúdo? 

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Benefícios para o e-commerce que faz entrega no mesmo dia

Com as transformações presentes no mercado, as empresas têm buscado cada vez mais encontrar alternativas que sejam auxiliadoras para conquistar, fidelizar e atrair mais clientes

Dessa forma, surge a entrega no mesmo dia — trata-se aqui de uma modalidade ainda pouco praticada, contudo, tende a ser um grande diferencial na decisão de compras.

Confira neste conteúdo, quais são os benefícios da Entrega no Mesmo Dia para e-commerces. 

Benefícios da Entrega no Mesmo Dia para e-commerce

O conceito Entrega no Mesmo Dia apresenta sua funcionalidade no próprio nome que carrega. Trata-se aqui da prática de entregar os produtos para os clientes no mesmo dia em que a compra é realizada e o pedido confirmado. No Brasil, esse espaço é reservado sobretudo por grandes e-commerces, que já começaram a adotar essa prática, porém, ela normalmente só está disponível para as grandes capitais e regiões metropolitanas.

Além disso, outros setores, como farmácias e supermercados também utilizam muito desse serviço, tendo em vista a urgência da compra — o que também inclui itens perecíveis e de alto valor agregado. Basicamente, o tipo de público direcionado para esse serviço é o de “classe mais alta”, contudo, ultimamente as empresas enxergaram uma oportunidade de criar uma vantagem competitiva oferecendo essa opção de entrega a todos os públicos.

A vantagem competitiva é um grande benefício, como dito, afinal, irá atrair clientes e pode ser o diferencial na hora de decidir entre o seu negócio ou o do concorrente. 

Mas, lembre-se: é fundamental manter a eficiência do processo de entrega, para garantir que o acordo de entrega seja cumprido.

O benefício também é voltado para o fortalecimento das relações com os parceiros de negócio, pois haverá o cumprimento do prazo por parte tanto dos fornecedores quanto das transportadoras. Com isso, as empresas passam a se unir por objetivos em comum, alinhando e sequenciando melhor os processos.

A prática da entrega no mesmo dia passa a garantir muitas vantagens, podendo auxiliar no momento de alavancar os resultados do negócio. Contudo, ela precisa ser planejada com cuidado, evitando correr o risco de criar resultados contrários — causando insatisfação.

Same day Delivery (Entrega no Mesmo Dia) para o consumidor

As vantagens da Entrega no Mesmo Dia são inquestionáveis para o consumidor, afinal, integra a possibilidade de escolha e preço atrativo ao receber rápido o produto e na comodidade do lar.

Na internet, esse método de entrega implica em maior número de clientes satisfeitos, sobretudo aqueles que fazem compras com urgência. Vamos a algumas vantagens! 

Não depender exclusivamente dos Correios para receber o produto

Qualquer método escolhido para o processo de distribuição possui suas particularidades e empecilhos. Empresas de transporte de cargas podem enfrentar desafios expressivos como a ocorrência de furtos e roubos nas estradas, más condições da malha viária brasileira e altos custos incididos sobre as operações.

Os Correios, por exemplo, que realizam a distribuição da grande maioria dos itens adquiridos pela Internet, hora ou outra estão com problemas. Ter o conhecimento de que o recebimento do seu produto não depende desses serviços que, na maior parte dos casos, atrasam pelos mesmos motivos, é uma grande vantagem.

Possibilidade de funcionamento do e-commerce fora do horário comercial

O cliente não necessita que as lojas estejam abertas para adquirir um produto, comodidade disponível somente em e-commerces. Com o same day delivery, esse processo, mesmo que seja menos ágil que a retirada imediata, ocorre no mesmo dia, assim, o consumidor pode se programar melhor e realizar a compra em qualquer horário do seu cotidiano, desde que esteja dentro da programação de distribuição da empresa.

Acesso a opinião de outros consumidores

Quando o assunto são as plataformas digitais, é muito mais fácil obter um feedback sobre os produtos, conhecer clientes que já experimentaram, atestam a qualidade dos itens e estão dispostos a compartilhar sua experiência com os outros. Isso é um fato. 

Dessa forma, é mais fácil encontrar um produto com as mesmas características e qualidades que são desejadas, além do cliente ter mais opções de fornecedores e as ferramentas de busca disponíveis que facilitam todo esse processo de consumo.

Reconhecer o valor intrínseco no processo de compra às vezes depende da disponibilidade dos produtos para os clientes. Tratando do same day delivery esse processo é facilitado, afinal, a disponibilidade é quase imediata.

Como a Entrega no Mesmo Dia pode ser implementada nas empresas

O sucesso da prática de Same Day Delivery (Entrega no Mesmo Dia) tem como objetivo exclusivo aumentar a satisfação dos clientes e a credibilidade da empresa no mercado. Por isso, é preciso tomar alguns cuidados essenciais, que veremos a seguir.

Mapeamento e formalização dos processos

O primeiro passo para conseguir implementar um serviço eficiente de entrega no mesmo dia é estudar os processos em busca de falhas, e com isso podem comprometer os resultados esperados. A partir do momento que os problemas são identificados, como os principais gargalos, é necessário então encontrar soluções para eliminá-los e garantir que a nova rotina seja adotada por sua equipe.

Gestão de estoques eficiente

É fundamental controlar os níveis de estoques e conferir qual é o ponto que precisa ser abastecido. Aliás, não adianta nada oferecer o serviço de entrega no mesmo dia se os itens estiverem zerados no estoque. Além de perder a venda, corre-se o risco de criar uma imagem desagradável para o cliente.

Transportadoras de confiança

O transporte dos pedidos é a etapa final do processo de venda, mas também é uma das mais importantes, visto que, mesmo que os processos internos estejam alinhados, um transporte que não é eficiente, ou seja, que comete muitos atrasos, extravios, ou entrega o produto com avarias — certamente irá afetar diretamente na satisfação dos clientes.

Monitoramento dos prazos

Para ter conhecimento se as transportadoras estão garantindo o nível de serviço de entregas estipulado, é essencial acompanhar o processo de distribuição. Assim, é possível identificar as origens de problemas e como eles surgem, facilitando o processo de tomada de decisão e um novo planejamento, caso seja possível.

Acompanhamento de indicadores de desempenho

Analisar os resultados através de indicadores de desempenho permite avaliar os processos, de uma ponta a outra, e identificar o que ainda precisa ser feito em termos de ajustes e melhorias. 

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