O e-commerce cresceu nos últimos anos no país. Somente em 2014 foram mais de 24% de aumento, de acordo com pesquisa publicada no Fecomercio. Essa demanda também necessita de uma gestão logística que pode tornar todo o processo eficiente e ágil.
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Mesmo assim existem dúvidas sobre como escolher o operador logístico e antes que você faça essa escolha, responda as seguintes perguntas:
O operador logístico precisa oferecer escalabilidade para se adaptar ao crescimento da empresa. Conheça bem o potencial do seu operador logístico. Box modulares que atendam todos os tamanhos de empresa, é a melhor opção.
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É importante a empresa oferecer confiança ao cliente e mostrar todas as demandas de planejamento e gestão ofertadas pelo operador logístico, desde, por exemplo, o cálculo de frete até o valor mínimo mensal.
A empresa deve oferecer uma tecnologia avançada a qualquer problema relacionado ao transporte e gestão. Pergunte: em caso de urgência, como lidam com os problemas de transporte e quais as soluções apresentadas?
Além das tarefas operacionais necessárias, o que mais pode oferecer para a sua empresa? Eles vão conseguir colaborar para o crescimento da empresa? Como vocês vão conseguir observar os potenciais atingidos pela escolha do operador logístico? Que métricas serão adotadas? Eles transportam todo o tipo de mercadorias? Outro detalhe é em relação à abrangência, seu operador logístico atente todos os destinos?
O que será feito a partir desta escolha? Criação de equipes? Reuniões semanais? Criação de canais de comunicação? Divulgação, transparência nos custos, todas essas questões precisam ser elaboradas internamente.
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